KPI là gì? Tầm quan trọng, ý nghĩa, cách triển khai KPI chuẩn n

Chắc hẳn sẽ có rất nhiều người đã từng nghe về khái niệm KPI hay đã được sử dụng trải nghiệm những công việc được áp dụng đến KPI. Tuy nhiên, khoảng cách giữa làm theo và hiểu sâu là rất lớn. Vậy để tìm hiểu về KPI là gì? Tầm quan trọng, ý nghĩa, cách triển khai KPI chuẩn nhất 2022. Hãy cùng FPT Skillking tham khảo qua bài viết dưới đây nhé!

Khái niệm KPI là gì?
KPI giúp xác định các thành tựu chiến lược, tài chính và hoạt động của một công ty, đặc biệt là so với các thành tựu của các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực.

KPI là viết tắt của các chỉ số đo lường hiệu quả công việc, một thước đo có thể định lượng được về hiệu suất theo thời gian cho một mục tiêu cụ thể.

KPI cung cấp các mục tiêu để các công ty/nhóm/cá nhân hướng đến, các cột mốc để đánh giá tiến độ và thông tin chi tiết giúp mọi người trong tổ chức đưa ra quyết định tốt hơn. Từ tài chính và nhân sự đến tiếp thị và bán hàng, các chỉ số đo lường hiệu quả công việc giúp mọi lĩnh vực của doanh nghiệp tiến lên ở cấp chiến lược.

KPI cung cấp các mục tiêu để các công ty/nhóm/cá nhân

Tầm quan trọng của KPIs là gì
Dưới đây sẽ là tầm quan trọng chính của cách xây dựng KPI như sau:

Đối với doanh nghiệp
KPI có ý nghĩa hoàn toàn đối với hiệu quả kinh doanh. Có các KPI phù hợp cũng quan trọng như việc bạn có các kỹ năng và thái độ phù hợp trong công việc phù hợp để thúc đẩy sự phát triển kinh doanh trong tương lai.

Mọi khía cạnh của doanh nghiệp đều được quản lý bằng cách thiết lập các chỉ số hiệu suất chính và các thước đo KPI. Đây là cách đi đúng hướng để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược và KPI của tổ chức cho tất cả các nhân viên có liên quan là rất quan trọng để đảm bảo họ tin vào đó.

Đối với nhân viên
KPI được thiết kế tốt sẽ giúp tất cả nhân viên có thể hiểu được công việc của họ ảnh hưởng như thế nào đến tiến độ hoàn thành các mục tiêu của tổ chức. Mọi người đều hiểu rõ về vị trí và cách thức công việc của họ phù hợp với các mục tiêu chiến lược thúc đẩy họ ra sao. Họ cũng sẽ thấy các cơ hội để cải thiện hiệu quả, sự cộng tác giữa nhân viên sẽ đạt được các mục tiêu chung.

KPI được thiết kế tốt sẽ giúp tất cả nhân viên có thể hiểu được công việc của họ

Cách triển khai KPI chuẩn nhất 2022
Tham kahor thêm chi tiết tại đây: Cách tính KPI

Bạn đang tìm hiểu về KPI và muốn triển khai cho doanh nghiệp của mình, cùng chúng tôi tìm hiểu dưới đây:

Bước 1: Tìm kiếm mục tiêu chung
Điều đầu tiên công ty cần phải làm là xây dựng các mục tiêu chung mà mình muốn đạt được để có thể đo lường hiệu quả của mình trên KPIs.

Khi đặt ra mục tiêu thì doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ khả năng, tình hình tài chính,… của doanh nghiệp mình để có thể chọn ra mục tiêu phù hợp.

Bước 2: Tìm kiếm các yếu tố thành công then chốt
Các hoạt động mà doanh nghiệp cần phải thực hiện để có thể thành công gọi là CSF. Các yếu tố này giúp doanh nghiệp có thể đánh giá được khoảng thời gian cụ thể để doanh nghiệp đạt được mục tiêu.

Một mục tiêu như vậy sẽ cặn kẽ hơn là đưa ra một mục tiêu chung mà không có sự đo lường hiệu quả công việc và thời gian để doanh nghiệp có thể đạt được nó.

Bước 3: Lập KPI từ các yếu tố thành công quan trọng
KPI thường sẽ tập trung vào các yếu tố thành công then chốt qua đó có thể đo lường được hiệu quả của yếu tố đó đem lại. Đây là một hoạt động cực kỳ quan trọng để giúp các doanh nghiệp có thể cải thiện chỉ số KPI của mình.

KPI thường sẽ tập trung vào các yếu tố thành công then chốt

Bước 4: Thu thập các giải pháp đo lường ở mọi khía cạnh
Ở bước tiếp này thì doanh nghiệp có thể xác định được các thay đổi về mặt số liệu trong một khoảng thời gian nhất định. Doanh nghiệp sẽ dựa vào những con số này để tạo ra một mục tiêu khả thi cho tương lai.

Bước 5: Tính toán chính xác kết quả đo lường
KPI cần phải là một số liệu có thể lột tả được quá trình thực hiện công việc trong thực tế, điều đó có thể ảnh hưởng đến mục tiêu mà doanh nghiệp đạt được trong một mốc thời gian cụ thể.

Lời kết
Qua bài viết trên đây, FPT Skillking đã chia sẻ đến các bạn thông tin về KPI là gì? Tầm quan trọng, ý nghĩa, cách triển khai KPI chuẩn nhất 2022. Để biết thêm chi tiết hơn hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được giải đáp nhé!